Actualités

  • En toutes circonstances, les recommandations de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS), du Ministère de l'Europe et des Affaires étrangères, des conseils aux voyageurs de France Diplomatie et des autorités locales devront être suivies.
    Avant tout, renseignez-vous sur votre destination.
    Certains pays peuvent être déconseillés pour la sécurité des voyageurs.
    Consultez le portail de conseils aux voyageurs France Diplomatie du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères en cliquant ici.
  • Vols ou voyages annulés
     ATTENTION ! Si votre vol ou votre voyage a été annulé par votre compagnie aérienne ou votre agence de voyage, nous vous informons que votre assurance voyage couvre uniquement les frais de repas, de rafraichissement, d’hôtel et de transfert aller-retour de l’aéroport à l’hôtel. Si vous souhaitez effectuer une demande de remboursement nous vous invitons à cliquer ici
  • Assurez-vous que votre destination de voyage soit bien couverte
    Afin de vérifier que votre destination soit bien couverte par le contrat d’assurance de votre carte bancaire, rendez-vous à la rubrique « Que couvre votre assurance » ou cliquez ici
  • Prévenez votre conseiller bancaire en cas de départ
    Votre conseiller bancaire pourra prendre les mesures nécessaires afin d’éviter un éventuel blocage de carte lors d'un paiement ou d'un retrait.
    Il aura également la possibilité de relever le plafond de paiement en fonction des dépenses envisagées lors de votre séjour.
  • Vérifiez la durée de validité de votre carte nationale d’identité
    Si votre carte est périmée, assurez-vous que le pays de votre destination accepte l’allongement de sa validité.
    Rendez-vous sur le site de France Diplomatie pour faire la vérification en cliquant ici.
  • Inscrivez-vous sur le portail Ariane avant votre départ
    Le portail Ariane vous permet de vous signaler gratuitement et facilement auprès du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères lorsque vous effectuez un voyage ou une mission ponctuelle.
    Rendez-vous ici pour vous inscrire.
  • Vous partez à Cuba ? Pensez à votre attestation d’assurance voyage
    Depuis le 1er mai 2017, les voyageurs étrangers et les Cubains résidant à l’étranger doivent être obligatoirement munis d’une attestation d’assurance couvrant notamment les frais médicaux pour entrer à Cuba.
    Cette assurance voyage doit être souscrite auprès d’un organisme « cubain ou étranger, à condition qu’il soit agréé à Cuba», sans quoi le voyageur sera contraint de souscrire un contrat d'assurance voyage auprès d’une compagnie cubaine.
    Pour télécharger vos attestations d’assurance voyage, rendez-vous à la rubrique « Obtenir une attestation » ou cliquez ici.
  • Vérifiez les vaccins à prévoir pour votre voyage à l’étranger
    Il est important de vous informer avant votre départ et connaître les vaccinations obligatoires ou conseillées en fonction de votre destination et de vos conditions de séjour. Pour cela, vous pouvez :
    - demander conseil à votre médecin traitant qui vous prescrira si besoin les vaccins nécessaires et adaptés à votre situation,
    - vous rendre dans un centre spécialisé dans les vaccinations pour les voyageurs en cliquant ici,
    - consulter les informations sanitaires du Ministère des Affaires étrangères en cliquant ici
    - suivre les recommandations de vaccination par pays de l’Institut Pasteur en cliquant ici.
  • Important
    Certains pays excluent toute prestation d'assurance ou d'assistance, à savoir : Afghanistan, Burundi, Cisjordanie, Corée du Nord, Irak,Israël, Libye, Mali, République Centrafricaine, Palestine, Russie, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Syrie, Ukraine, Yémen.
    Cette liste est susceptible d’évoluer.
    Si vous prévoyez de visiter l'un de ces pays, il sera impossible de vous délivrer une attestation d’assistance ou d'assurance pour votre séjour.

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